TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO DE RACIOMED
Los servicios de Raciomed son prestados por una persona jurídica o natural con la siguiente denominación/razón social: Raciomed, titular de la propiedad intelectual sobre el software, sitio web, aplicaciones, contenidos y demás activos relacionados con la plataforma Raciomed.
1. Del objeto
La plataforma tiene como objetivo otorgar licencias para el uso de su software, sitio web, aplicaciones y otros activos de propiedad intelectual, proporcionando herramientas para ayudar y agilizar la vida diaria de sus usuarios.
La plataforma se caracteriza por la prestación del siguiente servicio: Educación a distancia, educación presencial en diversas áreas del conocimiento.
La plataforma realiza ventas a distancia por vía electrónica de los siguientes productos o servicios: Cursos de formación profesional.
2. Aceptación
Este Término establece obligaciones contraídas libre y espontáneamente, por tiempo indefinido, entre la plataforma y las personas físicas o jurídicas, usuarios de Raciomed.
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta plenamente estas reglas y se compromete a observarlas, bajo riesgo de aplicación de las sanciones aplicables.
La aceptación de este instrumento es imprescindible para el acceso y uso de cualquier servicio prestado por la organización. Si no está de acuerdo con las disposiciones de este instrumento, el usuario no deberá utilizarlas.
3. Acceso de usuario
Se utilizarán todas las soluciones técnicas a disposición de los responsables de la plataforma para permitir el acceso al servicio las 24 (veinticuatro) horas del día, los 7 (siete) días de la semana. Sin embargo, la navegación en la plataforma o cualquiera de sus páginas podrá ser interrumpida, limitada o suspendida por actualizaciones, modificaciones o cualquier acción necesaria para su correcto funcionamiento.
4. Registro
El acceso a las funcionalidades de la plataforma requerirá el registro previo y, en función de los servicios o productos elegidos, el pago de una determinada cantidad.
Al registrarse, el usuario deberá proporcionar datos completos, recientes y válidos, siendo de su exclusiva responsabilidad mantener dichos datos actualizados, comprometiéndose el usuario con la veracidad de los datos proporcionados.
El usuario se compromete a no comunicar a terceros sus datos de registro y/o acceso a la plataforma, siendo plenamente responsable del uso que haga de los mismos.
Los menores de 18 años y aquellos que no tengan plena capacidad civil deberán obtener previamente el consentimiento expreso de sus tutores legales para utilizar la plataforma y los servicios o productos, siendo de su exclusiva responsabilidad cualquier acceso por parte de menores de edad y de quienes no tienen plena capacidad civil sin autorización previa.
Al registrarse, el usuario declara y garantiza expresamente que es plenamente capaz y puede libremente ejercer y disfrutar de los servicios y productos.
El usuario deberá facilitar una dirección de correo electrónico válida, a través de la cual el sitio web realizará todas las comunicaciones necesarias.
Tras confirmar el registro, el usuario dispondrá de un login y una contraseña personal, que le garantiza un acceso individual al mismo. Por tanto, el usuario es el único responsable de mantener dicha contraseña de forma confidencial y segura, evitando el acceso indebido a su información personal.
Todas y cada una de las actividades realizadas utilizando la contraseña serán responsabilidad del usuario, quien deberá informar oportunamente a la plataforma en caso de uso indebido de la respectiva contraseña.
No se permitirá ceder, vender, alquilar o transferir, de ninguna forma, la cuenta, la cual es personal e intransferible.
Es responsabilidad del usuario asegurarse de que su equipo sea compatible con las características técnicas que permitan el uso de la plataforma y los servicios o productos.
El usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la cancelación de su registro en la web de Raciomed. Su baja se realizará a la mayor brevedad posible, siempre y cuando no existan deudas pendientes.
El usuario, al aceptar los Términos y Política de Privacidad, autoriza expresamente a la plataforma a recopilar, usar, almacenar, procesar, transferir o utilizar información derivada del uso de los servicios, el sitio web y cualquier plataforma, incluyendo toda la información completada por el usuario. en el momento de registrarse o actualizar su registro, además de otras expresamente descritas en la Política de Privacidad que deberán ser autorizadas por el usuario.
5. Servicios o productos
La plataforma podrá poner a disposición del usuario un conjunto específico de funcionalidades y herramientas para optimizar el uso de los servicios y productos.
En la plataforma se describen y presentan con el mayor grado de exactitud los servicios o productos ofertados, conteniendo información sobre sus características, calidades, cantidades, composición, precio, garantía, fechas de caducidad y origen, entre otros datos, así como los riesgos. que presentan para la salud y seguridad del usuario.
Antes de finalizar la compra de un producto específico o servicio, el usuario deberá informarse sobre sus especificaciones y su destino.
La entrega de los servicios o productos adquiridos en la plataforma será informada al momento de finalizar la compra.
6. Precios
La plataforma se reserva el derecho de reajustar unilateralmente, en cualquier momento, los precios de los servicios o productos sin previa consulta o consentimiento por parte del usuario.
Los valores aplicados son los vigentes en el momento del pedido.
Los precios se indican en reales y no incluyen los gastos de envío, que se especifican por separado y se informan al usuario antes de completar el pedido.
Al contratar un determinado servicio o producto, la plataforma podrá solicitar información financiera del usuario, como NIF, dirección de facturación y datos de la tarjeta. Al introducir dichos datos, el usuario acepta que se le cobren, según el método de pago elegido, los precios entonces vigentes y informados en el momento de la contratación. Dichos datos financieros podrán ser almacenados para facilitar el acceso y futuras contrataciones.
La contratación de los servicios será renovada automáticamente por la plataforma, independientemente de su comunicación al usuario, mediante el cobro periódico en el mismo método de pago indicado por el usuario al contratar el servicio.
7. Cancelación
El usuario podrá cancelar la contratación de servicios de acuerdo con los términos definidos en el momento de la contratación. Además, el usuario también podrá cancelar los servicios dentro de los 7 (siete) días posteriores a la contratación, mediante contrato con Raciomed, de conformidad con el Código de Protección al Consumidor.
El servicio podrá ser cancelado por:
a) parte del usuario: en estas condiciones los servicios sólo cesarán cuando se haya completado el ciclo vigente en el momento de la cancelación;
b) violación de los Términos de Uso: los servicios serán terminados inmediatamente.
8. Cambio y devolución
La política de cambios y devoluciones de la plataforma se rige por el Código de Protección al Consumidor.
El producto podrá ser cambiado y/o devuelto por:
a) derecho al arrepentimiento;
b) defecto del producto.
En caso de arrepentimiento, el usuario podrá devolver el producto dentro de los 7 (siete) días siguientes a su recepción, contactando con Raciomed, de conformidad con el Código de Protección al Consumidor.
En caso de defecto del producto, se deberán comprobar defectos de calidad o cantidad que hagan que el producto sea inadecuado o inadecuado para el consumo previsto o que reduzcan su valor. Además, los productos o servicios que difieran de las indicaciones contenidas en la plataforma en el momento de la compra o en el embalaje podrán ser cambiados o devueltos, respetando las variaciones que resulten de su naturaleza.
El usuario deberá ponerse en contacto con Raciomed tan pronto como se detecte la adicción. Si en un plazo máximo de 30 (treinta) días no es posible solucionar el defecto o, independientemente de este plazo, la sustitución de las piezas defectuosas pudiera comprometer la calidad o características del producto o servicio, reducir su valor o Sea un producto o servicio esencial, el usuario podrá optar por sustituir el producto por otro del mismo tipo o volver a ejecutar el servicio, devolver las cantidades pagadas o recibir una reducción proporcional en el precio.
9. Del apoyo
En caso de cualquier duda, sugerencia o problema al utilizar la plataforma, el usuario puede contactar con soporte vía correo electrónico: mecoraciocinio@gmail.com
Estos servicios de atención al cliente estarán disponibles las 24 horas del día, los 24 días de la semana.
10. Responsabilidades
Es responsabilidad del usuario:
a) defectos o defectos técnicos originados en el propio sistema del usuario;
b) el correcto uso de la plataforma, servicios o productos ofrecidos, valorando la buena convivencia, el respeto y la cordialidad entre los usuarios;
c) cumplimiento y respeto del conjunto de normas establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, en la respectiva Política de Privacidad y en la legislación nacional e internacional;
d) para la protección de los datos de acceso a su cuenta/perfil (nombre de usuario y contraseña).
Es responsabilidad de la plataforma Raciomed:
a) indicar las características del servicio o producto;
b) defectos y defectos encontrados en el servicio o producto ofrecido desde que les dieron origen;
c) la información que fue divulgada por él, y los comentarios o información divulgada por los usuarios son responsabilidad exclusiva de los propios usuarios;
d) contenidos o actividades ilícitas realizadas a través de su plataforma.
La plataforma no se responsabiliza de los enlaces externos contenidos en su sistema que puedan redirigir al usuario a un entorno fuera de su red.
No se podrán incluir enlaces externos o páginas que tengan fines comerciales o publicitarios o cualquier información ilícita, violenta, controvertida, pornográfica, xenófoba, discriminatoria u ofensiva.
11. Derechos de autor
Estos Términos de uso otorgan a los usuarios una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y hacer uso de la plataforma y de los servicios y productos puestos a disposición por la misma.
La estructura del sitio web o aplicación, marcas, logotipos, nombres comerciales, diseños, diseños gráficos y de interfaz, imágenes, ilustraciones, fotografías, presentaciones, videos, contenidos escritos y de sonido y audio, programas de computadora, bases de datos, transmisión de archivos y cualquier otra información. y los derechos de propiedad intelectual de la denominación social Raciomed, están debidamente reservados.
Estos Términos de Uso no otorgan ni transfieren ningún derecho al usuario, por lo que el acceso no genera ningún derecho de propiedad intelectual para el usuario, excepto la licencia limitada aquí otorgada.
El uso de la plataforma por parte del usuario es personal, individual e intransferible, quedando prohibido cualquier uso no autorizado, comercial o no. Dichos usos constituirán una violación de los derechos de propiedad intelectual de la denominación social Raciomed, sancionada según la legislación aplicable.
12. Sanciones
Sin perjuicio de otras medidas legales aplicables, la razón social Raciomed podrá, en cualquier momento, advertir, suspender o cancelar la cuenta del usuario:
a) que viole cualquier disposición de estos Términos;
b) quien incumpla con sus deberes de usuario;
c) que realice cualquier conducta fraudulenta, maliciosa o que ofenda a terceros.
13. Terminación
El incumplimiento de las obligaciones pactadas en las presentes Condiciones de Uso o en la legislación aplicable podrá dar lugar, sin previo aviso, a la terminación unilateral inmediata por parte de la razón social Raciomed y al bloqueo de todos los servicios prestados al usuario.
14. Cambios
Los puntos descritos en este instrumento podrán ser modificados, unilateralmente y en cualquier momento, por Raciomed, para adaptar o modificar los servicios, así como para atender nuevas exigencias legales. Los cambios serán publicados en el sitio web de Raciomed y el usuario podrá optar por aceptar el nuevo contenido o cancelar el uso de los servicios, si es suscriptor de algún servicio.
Los servicios ofrecidos podrán, en cualquier momento y unilateralmente, y sin previo aviso, dejar de prestarse, modificarse en sus características, así como restringirse su uso o acceso.
15. Política de privacidad
Además de este Término, el usuario deberá dar su consentimiento a las disposiciones contenidas en la respectiva Política de Privacidad que se presentarán a todas las partes interesadas dentro de la interfaz de la plataforma.
16. Del foro
Para resolver las controversias que surjan de este instrumento, se aplicará plenamente la ley angoleña.
Cualquier disputa debe presentarse ante el tribunal angoleño.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
SECCIÓN 1 - INFORMACIÓN GENERAL
Esta Política de Privacidad contiene información sobre la recogida, uso, almacenamiento, procesamiento y protección de datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web de Raciomed, con el fin de demostrar absoluta transparencia sobre la materia y aclarar a todos los interesados sobre los tipos de datos que se recopilan, los motivos de la recopilación y cómo los usuarios pueden administrar o eliminar su información personal.
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios y visitantes del sitio web de Raciomed e integra los Términos y Condiciones Generales de Uso del sitio web de Raciomed.
Este documento fue elaborado de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley 13.709/18), el Marco Civil da Internet (Ley 12.965/14) (y el Reglamento UE N° 2016/6790). Además, el documento podrá sufrir actualizaciones como consecuencia de cualquier actualización normativa, por lo que se invita al usuario a consultar periódicamente este apartado.
SECCIÓN 2 - ¿CÓMO RECOPILAMOS DATOS PERSONALES DE USUARIOS Y VISITANTES?
Los datos personales de los usuarios y visitantes son recopilados por la plataforma de la siguiente manera:
Cuando el usuario crea una cuenta/perfil en la plataforma Raciomed: estos datos son datos básicos de identificación, como nombre completo, correo electrónico, profesión, país, número de teléfono. A partir de ellos podemos identificar al usuario y visitante, además de garantizarle una mayor seguridad y bienestar según sus necesidades. Los usuarios y visitantes son conscientes de que su perfil en la plataforma será accesible para todos los demás usuarios y visitantes de la plataforma Raciomed.
Cuando un usuario y visitante accede a Raciomed: la información sobre la interacción y el acceso es recopilada por la organización para garantizar una mejor experiencia para el usuario y visitante. Estos datos pueden tratar de las palabras clave utilizadas en una búsqueda, el intercambio de un documento específico, comentarios, páginas vistas, perfiles, la URL de donde proviene el usuario y visitante, el navegador que utiliza y sus IP de acceso, entre otros que pueden ser almacenado y retenido.
A través de un tercero: la plataforma Raciomed recibe datos de terceros, como Facebook y Google, cuando un usuario inicia sesión con su perfil desde uno de estos sitios. El uso de estos datos es previamente autorizado por los usuarios con el tercero en cuestión.
SECCIÓN 3 - ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOGEMOS SOBRE EL USUARIO Y VISITANTE?
Los datos personales del usuario y visitante recabados son los siguientes:
Datos para la creación de la cuenta/perfil en la plataforma como nombre completo, correo electrónico, profesión, país, número de teléfono.
Datos para la optimización de la navegación: como acceso a páginas, palabras clave utilizadas en la búsqueda, recomendaciones, comentarios, interacción con otros perfiles y usuarios, perfiles seguidos, dirección IP.
Datos para completar transacciones: datos relacionados con el pago y las transacciones, como el número de tarjeta de crédito y otra información sobre la tarjeta, además de los pagos realizados.
Newsletter: el correo electrónico registrado por el visitante que opte por suscribirse al Newsletter será recogido y almacenado hasta que el usuario solicite darse de baja.
Datos sensibles: la plataforma puede recopilar los siguientes datos sensibles del usuario como origen étnico o racial, datos genéticos, datos de salud, orientación sexual.
Datos relativos a contratos: al formalizarse el contrato de compraventa o prestación de servicios entre la plataforma y el usuario y visitante, se podrán recabar y almacenar datos relativos a la ejecución contractual, incluidas las comunicaciones realizadas entre la Organización y el usuario.
SECCIÓN 3 - ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES DE USUARIOS Y VISITANTES?
Los datos personales de los usuarios y visitantes recogidos y almacenados por la plataforma Raciomed tienen como finalidad:
Bienestar del usuario y visitante: mejorar el producto y/o servicio ofrecido, facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el usuario y la Organización, mejorar la experiencia del usuario y proporcionar funcionalidades específicas en función de las características básicas del usuario.
Mejoras en la plataforma: comprenda cómo los usuarios utilizan los servicios de la plataforma para ayudar con el desarrollo técnico y empresarial.
Anuncios: Presentar anuncios personalizados al usuario en función de los datos proporcionados.
Comercial: los datos se utilizan para personalizar el contenido ofrecido y generar subvenciones a la plataforma para mejorar la calidad de los servicios.
Predicción del perfil de usuario: tratamiento automatizado de datos personales para evaluar el uso de la plataforma.
Datos de registro: para permitir el acceso del usuario a determinados contenidos de la plataforma, exclusivos para usuarios registrados
Datos del contrato: aportan seguridad jurídica a las partes y facilitan la celebración del trato.
El tratamiento de datos personales para finalidades no previstas en Esta Política de Privacidad sólo se producirá previa comunicación al usuario, por lo que los derechos y obligaciones aquí establecidos siguen siendo aplicables.
SECCIÓN 4 - ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENAN LOS DATOS PERSONALES?
Los datos personales del usuario y visitante son conservados por la plataforma durante el período necesario para prestar el servicio o cumplir con las finalidades previstas en este documento, de conformidad con lo dispuesto en el inciso I del artículo 15 de la Ley 13.709/18.
Los datos podrán ser eliminados o anonimizados a petición del usuario, salvo en los casos en que la ley prevea otro tratamiento.
Además, los datos personales de los usuarios sólo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes supuestos previstos en el artículo 16 de la citada ley:
I - cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del responsable del tratamiento;
II - estudio por organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, la anonimización de los datos personales;
III - transferencia a un tercero, siempre que se respeten las exigencias de procesamiento de datos previstas en esta Ley;
IV - uso exclusivo por parte del responsable, quedando prohibido el acceso a terceros, y siempre que los datos sean anonimizados.
SECCIÓN 5 - SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS
La plataforma se compromete a aplicar medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales de accesos no autorizados y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos.
Los datos de las tarjetas de crédito se cifran utilizando la tecnología "secure socketlayer" (SSL), que garantiza una transmisión de datos segura y confidencial, de modo que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario se produce de forma cifrada y cifrada.
La plataforma no queda exenta de responsabilidad por culpa exclusiva de un tercero, como en el caso de un ataque de hacker o cracker, o por culpa exclusiva del usuario, como en el caso en el que él mismo transfiere sus datos a terceros. El sitio web se compromete a informar al usuario en caso de cualquier violación de la seguridad de sus datos personales.
Los datos personales almacenados se tratan de forma confidencial, dentro de los límites legales. Sin embargo, podemos divulgar su información personal si la ley nos exige hacerlo o si usted viola nuestros Términos de servicio.
SECCIÓN 6 - INTERCAMBIO DE DATOS
Los datos del usuario solo se comparten con datos relacionados con publicaciones realizadas por el usuario, dichas acciones se comparten públicamente con otros usuarios.
Los datos del perfil del usuario se comparten públicamente en los sistemas de búsqueda y dentro de la plataforma, y el usuario puede modificar esta configuración para que su perfil no aparezca en los resultados de búsqueda de dichas herramientas.
SECCIÓN 6 - ¿SE TRANSFERIRÁN LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS A TERCEROS?
Los datos personales pueden ser compartidos con terceros.
Respecto a terceros proveedores de servicios como procesadores de transacciones de pago, le informamos que cada uno tiene su propia política de privacidad. Por lo tanto, recomendamos leer sus políticas de privacidad para comprender qué información personal será utilizada por estos proveedores.
Los proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en diferentes países. En estas circunstancias, los datos personales transferidos pueden quedar sujetos a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran el proveedor de servicios o sus instalaciones.
Al acceder a nuestros servicios y proporcionar su información, usted acepta el procesamiento, transferencia y almacenamiento de esta información en otros países.
Cuando sea redirigido a una aplicación o sitio web de terceros, ya no estará regido por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestra plataforma. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 07 – COOKIES O DATOS DE NAVEGACIÓN
Las cookies se refieren a archivos de texto enviados por la plataforma al ordenador del usuario y visitante y almacenados allí, con información relacionada con la navegación en el sitio web. Dicha información está relacionada con datos de acceso como la ubicación y la hora de acceso y es almacenada por el navegador del usuario y visitante para que el servidor de la plataforma pueda leerla posteriormente con el fin de personalizar los servicios de la plataforma.
El usuario y visitante de la plataforma Raciomed manifiesta que conoce y acepta que se puede utilizar un sistema de recogida de datos de navegación mediante el uso de cookies.
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SECCIÓN 8 - CONSENTIMIENTO
Al utilizar los servicios y proporcionar información personal en la plataforma, el usuario acepta esta Política de Privacidad.
El usuario, al registrarse, manifiesta conocer y puede ejercer sus derechos de cancelación de su registro, acceso y actualización de sus datos personales y garantiza la veracidad de la información puesta a su disposición.
El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, para ello deberá contactar con nosotros vía correo electrónico: medicoracicinio@gmail.com.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que se recomienda que el usuario y visitante la revise con frecuencia.
Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Cuando se realicen cambios, se notificará a los usuarios. Al utilizar el servicio o proporcionar información personal después de cualquier modificación, el usuario y visitante demuestra su acuerdo con las nuevas reglas.
En caso de fusión o venta de la plataforma a otra Organización, los datos de los usuarios podrán ser cedidos a los nuevos propietarios para que puedan continuar los servicios ofrecidos.
SECCIÓN 10 – JURISDICCIÓN PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Para resolver las controversias que surjan de este instrumento, se aplicará plenamente la ley angoleña.
Cualquier disputa debe presentarse ante el tribunal angoleño.